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四季彩のQ&A
ご宿泊について
| わんちゃんのお預かりについて | 誠に申し訳ございません。現在わんちゃんのお預かりは行っていません。 近くのお預かり所をご紹介いたします。お問い合わせ下さい。 ■ドッグピット河口湖 http://dogpit.jp/ 050-1448-5183 ■富士スバルランド・ドギーパーク https://www.subaruland.jp/ 0555-72-6021 |
|---|---|
| 空室が有るのに朝食付きプランの予約が取れません | 夕食に関して人数制限をしておりますのでお部屋が空いているのに、 2食付きのプランが取れない日があります。 その場合は申し訳ありませんが、朝食付き又は素泊まりのプランでご予約ください。 朝食に関して人数制限をしております（新型コロナの影響）。 朝食付プランが取れない日は申し訳ございませんが、素泊りプランでご予約下さい。 申し訳ございません予約が必要です。 朝食付プランは宿泊日の2日前の20:00までのご予約が必要です。 素泊りプランは前日の20:00までのご予約が必要です。 |
| 予約なしで泊まれますか？ | 申し訳ございません。予約が必要です。 特に食事つきは宿泊日の3日前までのご予約が必要です。 食事無しは前日までのご予約が必要です。 |
| 定休日はありますか？ | 特にはありません。予約があれば営業をしております。 ただ予約が入っていない日で用事ができた場合、お休みにする時があります。 |
| ネット予約で朝食付のプランが3連泊で取れません | 申し訳ございません。 食事の内容が２泊分しかご用意していません。 3連泊ご希望の場合は1泊は素泊りプランでお取りください。 また、内容が同じでもよろしければ2泊プランと1泊プランでお取りください。 その場合でも連泊割引は適用されます。 |
| 連泊時の食事の変更について | 都合により2018年6月より2泊目の夕食、3泊目の朝食のメニューが無くなりますのでご了承下さい。 連泊で2泊とも夕食を取りたい、3泊とも朝食を取りたいお客様は誠に申し訳ございませんが、 1泊目のメニューと同じ物になってしまいます。 |
| 予約受付開始日について | 予約の受付は、宿泊日の3ヶ月前（90日前）から開始いたします。 インターネット（四季彩オンライン宿泊予約）とお電話での申し込みになります。 |
| クレジットカードでのお支払方法について | クレジットカード（カード決済）でのお支払いが可能です。 |
| GW・お盆休み・年末年始のご宿泊について | この期間はリピーター割引等ができませんので、ご了承下さい。 |
| リピーター割引について（期間限定） | 一度ご宿泊いただいたお客様には、次回のご宿泊よりリピーター割引をいたします。 割引は宿泊料の10％引きになります。（他の割引との併用は出来ません） ご予約はホームページのネット予約か電話でお願いいたします。 予約代行業（じゃらんnet / 楽天トラベル / 旅行会社等）からのご予約はご利用できません。 ※下記の期間はご利用になれませんので、ご了承ください。 ゴールデンウイーク / 夏季ハイシーズン / 年末年始 |
| 全館禁煙について | 全館禁煙になります。 ご迷惑をお掛けいたしますが、ご協力お願いいたします。 喫煙スペースを設けていますので、そこでお吸いください。 |
キャンセルについて
通常日のキャンセル
- お客様のご都合によるキャンセル及び宿泊日の変更は、
以下の通りキャンセル料が発生いたしますのでご了承ください。
キャンセル料は、宿泊日の1５日前から発生いたしますのでご注意ください。
| 当日の午後 | 宿泊料の100％ |
|---|---|
| 当日の午前 | 宿泊料の80％ |
| 前日 | 宿泊料の50％ |
| 7日前から | 宿泊料の30％ |
| 1５日前から | 宿泊料の20％ |
期間限定日のキャンセル
- お客様のご都合によるキャンセル及び宿泊日の変更は、
以下の通りキャンセル料が発生いたしますのでご了承ください。
対象日はゴールデンウィーク、お盆休み、年末年始のご宿泊になります。
キャンセル料は、宿泊日の3ヶ月前から発生いたしますのでご注意ください。
| 当日の午後 | 宿泊料の100％ |
|---|---|
| 当日の午後 | 宿泊料の80％ |
| 前日 | 宿泊料の50％ |
| 7日前から | 宿泊料の30％ |
| 14日前から | 宿泊料の20％ |
| 3か月前から | 宿泊料の10％ |
- ご不明な点やご質問等がありましたら、必ずご連絡ください。
ご連絡がない場合は、勝手ながらご同意いただけたと見なしますので、ご了承ください。