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四季彩のQ&A
ご宿泊について
| わんちゃんのお預かりについて | 誠に申し訳ございません。現在わんちゃんのお預かりは行っていません。 近くのお預かり所をご紹介いたします。お問い合わせ下さい。 ■ドッグピット河口湖 http://dogpit.jp/ 050-1448-5183 ■富士スバルランド・ドギーパーク https://www.subaruland.jp/ 0555-72-6021 |
|---|---|
| 夕食・朝食付きのプランはありませんか？ | 誠に申し訳ございません。諸事情により現在は素泊りプランのみとなります。 なお、朝はパンとドリンクを無料提供しております。 |
| 予約なしで泊まれますか？ | 申し訳ございません。予約が必要です。 前日の２０時までにご連絡ください。 |
| 定休日はありますか？ | 特にはありません。予約があれば営業をしております。 ただ予約が入っていない日で用事ができた場合、お休みにする時があります。 |
| 予約受付開始日について | 予約の受付は、宿泊日の3ヶ月前（90日前）から開始いたします。 インターネット（四季彩オンライン宿泊予約）とお電話での申し込みになります。 |
| お支払いについて | 混雑日、翌日のご出発が早い（７時前）お客様については チェックイン時に精算をしますのでご了承下さい。 |
| キャッシュレス決済できますか？ | キャッシュレスでのお支払いは可能です。（クレジットカード、電子マネー、アプリ等） |
| リピーター割引について（期間限定） | 一度ご宿泊いただいたお客様には、次回のご宿泊よりリピーター割引をいたします。 割引は宿泊料の10％引きになります。（他の割引との併用は出来ません） ご予約はホームページのネット予約か電話でお願いいたします。 予約代行業（じゃらんnet / 楽天トラベル / 旅行会社等）からのご予約はご利用できません。 ※下記の期間はご利用になれませんので、ご了承ください。（詳しい日にちはお問合せ下さい） ゴールデンウイーク / 夏季ハイシーズン / 年末年始 |
| 喫煙について | 誠に申し訳ございません全館禁煙になります。 ご迷惑をお掛けいたしますが、ご協力お願いいたします。 なお、喫煙スペースを設けていますのでそこでお吸いください。 |
| 夜、花火はできますか？ | 誠に申し訳ございません。 他の、わんちゃんや裏山の動物たちがビックリしてしまいますので 花火は禁止とさせていただきます。 |
| 楽天トラベル・じゃらんネットから予約はできますか？ | はい、「楽天トラベル」や「じゃらんネット」等からでも予約はできます。 なお、「自社サイトのネット予約」又はお電話でのご予約の方がお安くなっています。 平日・休前日で１０００円、３連休・８月の土曜日で１５００円、 正月・ゴールデンウイーク・御盆で２０００円程「自社サイトのネット予約」又はお電話での ご予約がお安くなっております。 |
キャンセルについて
通常日のキャンセル
- お客様のご都合によるキャンセル及び宿泊日の変更は、
以下の通りキャンセル料が発生いたしますのでご了承ください。
キャンセル料は、宿泊日の1５日前から発生いたしますのでご注意ください。
| 当日の午後 | 宿泊料の100％ |
|---|---|
| 当日の午前 | 宿泊料の80％ |
| 前日 | 宿泊料の50％ |
| 7日前から | 宿泊料の30％ |
| 1５日前から | 宿泊料の20％ |
- ご不明な点やご質問等がありましたら、必ずご連絡ください。
ご連絡がない場合は、勝手ながらご同意いただけたと見なしますので、ご了承ください。